Потребители раскритиковали ужесточение правил возврата товаров, купленных онлайн

Общественная потребительская инициатива (ОПИ) направила в Минэкономразвития замечания к законопроекту, который меняет условия возврата товаров при дистанционной торговле. Организация считает, что предложенные изменения существенно ухудшат положение покупателей.

Авторы законопроекта из Минэкономики объясняют инициативу необходимостью выровнять условия работы между маркетплейсами и их партнёрами-продавцами. По сути речь идёт о корректировке норм закона «О защите прав потребителей» именно в части онлайн-покупок.

Позиция потребительских активистов показывает, что новый документ может стать предметом серьёзной дискуссии между бизнесом и защитниками прав покупателей. Пока неизвестно, будут ли учтены замечания ОПИ при дальнейшей доработке текста.

Для миллионов россиян, регулярно совершающих покупки в интернете, потенциальные изменения правил возврата могут напрямую повлиять на уровень защиты их интересов.