Депутатам предложили уточнить порядок возврата качественного товара при онлайн-покупке

В Госдуму поступили поправки, которые должны чётко зафиксировать правила возврата качественного товара, приобретённого дистанционно.

Согласно инициативе, потребитель сможет вернуть такой товар любым удобным способом и за свой счёт. При этом продавцу предоставят возможность проверить состояние изделия после получения.

Изменения особенно актуальны для продаж через маркетплейсы: если доставку осуществляет площадка, должны быть прописаны чёткие механизмы взаимодействия между всеми участниками процесса.

Поправки призваны устранить существующие неопределённости в сфере онлайн-торговли и защитить права как покупателей, так и продавцов.