Операторы фиксированной связи пожаловались в правительство на блокировки бизнес-звонков

Ассоциация компаний связи (АКС) обратилась в правительство с жалобой на системные проблемы с дозвоном. Региональные операторы фиксированной связи не могут нормально соединять бизнес-клиентов с абонентами сотовых операторов.

С 1 сентября 2025 года вступили в силу новые правила борьбы с кибермошенничеством. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям теперь требуется заключать с операторами два отдельных договора: один — на маркировку звонков, второй — на массовые автоматические вызовы (МАВ).

По замыслу властей, это должно защитить граждан от спама и мошенников, которые маскируются под легальный бизнес. Однако на практике под блокировки попадают обычные бизнес-звонки, поскольку операторы идентифицируют их как МАВ.

В результате компании, использующие фиксированную связь для общения с клиентами, сталкиваются с массовыми сбоями дозвона. АКС объединяет несколько десятков региональных операторов и просит власти оперативно решить проблему.